よくある質問
この窓口は何をするところですか。
葬儀についてのご相談を web で受け付け、確認できた協力葬儀社をご紹介する窓口です。運営は株式会社LINKBANKです。葬儀の施行・契約・請求は協力葬儀社が行います。
費用はどのように決まりますか。
葬儀の費用は、形、参列者の人数、式場、火葬場、宗教者への謝礼、安置の日数などで変わります。このサイトで金額を示せるのは、料金表などで確認できた項目だけです。
料金の区分 A・B・C とは何ですか。
A は、確認済みの料金表に当てはまり、確認日が新しい項目です。B は、料金表はあるものの、人数や住民区分などの条件で変わる項目で、範囲で示します。C は、料金表が無い、確認日が古い、条件が合わないなどで、金額を示せない項目です。
「見積確認が必要」とは、どういう意味ですか。
金額を確かめられていない項目という意味です。分からない金額を 0 円や「だいたい」で埋めることはしません。協力葬儀社の正式な見積で確認が必要です。
個人情報はどのように扱われますか。
ご相談への返事・ご連絡・記録のために、株式会社LINKBANKが使います。第三者には渡しません。協力葬儀社へ渡す場合は、あらためて同意をお聞きします。詳しくは「個人情報の取扱い」をご覧ください。
協力葬儀社に連絡先が渡るのは、いつですか。
運営が協力葬儀社の候補を選んだあと、ご記入のメールアドレスへ、「この葬儀社に名前と連絡先を渡してよいか」をお聞きするメールを送ります。メールの案内から同意をいただくまで、連絡先は渡しません。同意しない場合は、渡しません。
急いでいます。どうすればよいですか。
「お急ぎの方」のフォームから、いまの状況をお送りください。運営の担当者が内容を確認し、ご記入の連絡先へ折り返します。受付は web のみで、チャットや自動応答はありません。お急ぎで待てない場合は、亡くなった病院や施設の担当者、お住まいの市区町村の窓口にもご相談ください。
相談したあと、必ず契約しなければなりませんか。
いいえ。ご相談だけで終えることができます。契約は、協力葬儀社の見積をご確認のうえ、ご自身で決めてください。
キャンセルしたい場合はどうすればよいですか。
ご相談の受付は、いつでも取り消せます。同じフォームでお知らせください。協力葬儀社との契約を取り消す場合の条件は、契約を結ぶ協力葬儀社の定めによります。契約の前に、見積書と契約書でご確認ください。